Accesibilidad

Servicios Bilingües

Covered California se esmera por ofrecer igualdad de acceso para todos, incluyendo los que hablan el inglés limitado o no hablan inglés, a los servicios y la información disponible dentro de nuestra organización. Por favor, haga clic en los enlaces siguientes para información sobre servicios bilingües de Covered California en Inglés y Español.

Ingles:

Español:

Información de accesibilidad al sitio web

Este sitio web se encuentra en proceso de desarrollo de acuerdo al Código Gubernamental de California, número 11135, que se encuentra en la Sección D del Código Gubernamental de California. El código 11135 requiere que toda la información electrónica y tecnológica que sea desarrollada o comprada por el Gobierno del Estado de California sea accesible para las personas con discapacidades. Existen varios tipos de discapacidades físicas que afectan la interacción del usuario con el Internet, como por ejemplo, la falta de visión, pérdida de audición, destrezas manuales limitadas y discapacidades cognitivas. Cada una de ellas ofrece maneras alternas de acceder a la información electrónica de forma efectiva. Nuestra meta es proveerles a todos los usuarios una buena experiencia en nuestro sitio web.

Este sitio web se encuentra en proceso de desarrollo de acuerdo al Código Gubernamental de California, número 11135, que se encuentra en la Sección D del Código Gubernamental de California. El código 11135 requiere que toda la información electrónica y tecnológica que sea desarrollada o comprada por el Gobierno del Estado de California sea accesible para las personas con discapacidades. Existen varios tipos de discapacidades físicas que afectan la interacción del usuario con el Internet, como por ejemplo, la falta de visión, pérdida de audición, destrezas manuales limitadas y discapacidades cognitivas. Cada una de ellas ofrece maneras alternas de acceder a la información electrónica de forma efectiva. Nuestra meta es proveerles a todos los usuarios una buena experiencia en nuestro sitio web.

Temas de accesibilidad

¿Qué hace nuestro sitio web accesible?

  • Menú de "Avanzar a la navegación"
    La opción de "Avanzar a la navegación" aparece en la parte superior de cada página.
  • La navegación
    La navegación principal, que aparece junto al logotipo de Covered California, usa listas <li> para mostrar las opciones de navegación. Las listas les permiten a los lectores leer la lista desplegable en la pantalla sin tener que lidiar con códigos innecesarios. Las listas también les permiten a los usuarios usar la tecla del tabulador para ir de un enlace a otro.
  • Navegación "Breadcrumb"

    Los "breadcrumbs" que aparecen en la parte superior de cada página, (con excepción de la página de inicio) y directamente debajo de la página de navegación principal, te permiten saber dónde estás y dónde has estado anteriormente, o dónde se encuentra en el sitio web un archivo en particular. El texto oscurecido de los “breadcrumbs” indica la sección del sitio web en la que actualmente te encuentras. Los “breadcrumbs” también facilitan la navegación de vuelta al archivo principal.

  • Imágenes con texto alternativo
    Las fotografías y otras imágenes relevantes en el sitio vienen acompañadas por texto alternativo (la etiqueta "ALT"). Todas las etiquetas proveen una descripción de la imagen, que los visitantes pueden acceder, y es visible cuando el indicador se coloca sobre la imagen. Esto puede ayudar a las personas que han desactivado las imágenes en su navegador, en cuyo caso aparecerá una descripción en lugar de la imagen.
  • Tamaño relativo de las letras
    El tamaño relativo de las letras se puede aumentar usando las herramientas de ampliación o cambiando las preferencias en tu navegador.
  • Código semántico
    El código semántico descriptivo HTML usa etiquetas para describir el contenido de un documento.

    Ejemplo: <h1>Semantic Code</h1>. Los navegadores y computadoras interpretan <h1> como un título. Además, hemos usado un archivo separado conocido como Hoja de Estilo en Cascadas (CSS por sus siglas en inglés) para dar estilo y definir el título aún más.

    NOTA: Una manera alterna de presentar la información (no semántica), sería: <font size="6"><b>Semantic Code</b></font>. El navegador lo muestra como un título, grande y en negritas, pero no hay nada que lo describa como un título en el código. Por lo tanto, las computadoras y la tecnología de asistencia no pueden identificarlo como un título.
  • Hojas de estilo
    Las Hojas de Estilo en Cascadas se usan para el diseño del contenido y los elementos gráficos (color, estilos de letras, títulos personalizados y subtítulos, etc.) Las Hojas de Estilo en Cascada mantienen nuestro HTML limpio, sencillo, fácil de mantener, y acelera la descarga. Las hojas de estilo pueden ser reemplazadas por los estilos del usario.

    Para desactivar las hojas de estilo en Cascadas y acceder al contenido sin formato alguno, descarga e instala la barra de herramientas de Firefox Web Developer o la de Internet Explorer Developer. Podrás activar o desactivar las Hojas de Estilo con un solo clic, además de que ofrecen muchas otras herramientas útiles. Si usas un navegador diferente, haz una búsqueda en Internet para encontrar herramientas desarrolladas para facilitar la accesibilidad de tu navegador.
  • Accessible por el "mouse" o el teclado
    Puedes usar el "mouse" o el teclado para navegar a través de nuestra información. La tecla de tabulación moverá el cursor de un enlace a otro.
  • Sin sonido, sin imágenes, y sin problemas
    El contenido se puede acceder sin sonido, color, texto o gráficas.

Personalizar el navegador según tus necesidades

HERRAMIENTA PARA AMPLIAR

La mayoría de los navegadores tienen una herramienta que te permite ampliar una página al 150 por ciento, 200 por ciento, etc. Las claves de acceso rápido son: "Ctrl" + "Shift" + "+" para ampliar, y "Ctrl" + "Shift" + "-" para minimizar.

ACCESO RÁPIDO

Opciones de teclado para acceso rápido:

OTRAS EXTENSIONES CAMBIAR HOJA DE ESTILO

A continuación, verás cuál es el primer paso para cambiar la hoja de estilo en Internet Explorer. Para otros navegadores, por favor mira el menú de Ayuda.

  • Haz clic en Herramientas en la barra superior del menú
  • Elige Opciones de Internet
  • Elige la pestaña General (la primera pestaña)
  • Haz clic en el botón de Accessibilidad (última sección, Apariencia)
  • Haz clic en los encasillados para ignorar todos los colores y estilos de las letras y tamaños y/o
  • Haz clic en el encasillado: "Formatear documentos según mi guía de estilo"
  • Navega hacia tu hoja de estilo personal y
  • Presiona OK

Apoyo técnico del sitio web

Aviso de No Discriminación

Covered California cumple con las leyes federales de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, o sexo. Covered California no excluye a las personas o las trata diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, o sexo.

Covered California:

  • Proporciona ayuda y servicios gratuitos a las personas con discapacidad para que puedan comunicarse efectivamente con nosotros, tales como:
    • Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
  • Proporciona servicios de traducción gratuitos a todas las personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados.
    • Información escrita en otros idiomas.

Si usted necesita estos servicios, por favor comuníquese con Randy Prudhel, Coordinador de Derechos Civiles al (916) 228-8613, por correo electrónico CivilRights@covered.ca.gov o por fax al (916) 779-1425.

Presentar una queja

Si usted cree que Covered California ha fallado en proporcionar estos servicios o ha discriminado de alguna manera debido a raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, o sexo, puede presentar una queja con Randy Prudhel, Coordinador de Derechos Civiles.

Usted puede presentar una queja en persona, por correo postal, correo electrónico o fax. Si necesita ayuda para presentar una queja, Randy Prudhel, Coordinador de Derechos Civiles, está disponible para ayudarle.

Correo: Covered California, 1601 Exposition Blvd., Sacramento, CA 95815
Teléfono: (916) 228-8613
Correo electrónico: CivilRights@covered.ca.gov
Fax: (916) 779-1425


También puede presentar una queja de derechos civiles con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU.

En línea: Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles
Correo: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201

Los formularios de quejas están disponibles en el sitio web de la Oficina de Derechos Civiles.

Teléfono: (800) 868-1019
TTY: (800) 537-7697