Contáctenos

Encuentre el canal de apoyo adecuado

Como socio certificado de inscripción, usted tiene acceso a líneas de apoyo dedicadas que son independientes de las opciones de contacto para consumidores de Covered California. Use los contactos a continuación para hacer preguntas sobre los productos de Covered California, la capacitación y certificación de socios, el apoyo de ventas y los problemas relacionados con la inscripción de clientes.

Si un consumidor necesita ayuda directamente — por ejemplo, con su propia solicitud o cuenta — indíquele que se comunique con la línea de ayuda para consumidores de Covered California al (800) 300-1506, o visite la página Contáctenos para ver la lista completa de opciones de ayuda para consumidores.

Contactos de apoyo por función

Línea de ayuda de CEC/PBE

Llame a la línea de ayuda de CEC/PBE al (855) 324-3147 para:

• Preguntas generales y apoyo sobre los productos de Covered California
• Capacitación y certificación de socios

Centro de servicio para agentes

Llame al Centro de Servicio para Agentes al (877) 453-9198 o escriba a Agents@covered.ca.gov para:

• Preguntas generales y apoyo sobre los productos de Covered California
• Capacitación y certificación de agentes
• Apoyo de ventas para agentes

Cuándo comunicarse con una compañía de seguros

Para preguntas específicas sobre un plan de salud, como primas, redes de proveedores o detalles de seguro específicos del plan, comuníquese directamente con la compañía de seguros. Los agentes que tengan preguntas sobre consultas de comisiones del mercado individual o sobre nombramientos con compañías de seguros también deben comunicarse con la compañía correspondiente.

Horario del Centro de Servicio y Equipos de Campo

• Ver el horario de atención de todos los Centros de Servicio de Covered California (PDF)
• Comuníquese con los equipos de Operaciones de Campo y Servicios de Cuentas (PDF)