Contáctanos

Encuentra el canal de apoyo adecuado

Como socio de inscripción certificado, tienes acceso a líneas de apoyo específicas, separadas de las opciones de contacto de Covered California para consumidores. Usa los contactos a continuación para preguntas sobre los productos de Covered California, capacitación y certificación de socios, el apoyo de ventas y los problemas de inscripción de clientes.

Si un consumidor necesita ayuda directamente — por ejemplo, con su propia solicitud o cuenta — dirígelo a que se comunique con la línea de ayuda para consumidores de Covered California al (800) 300-0213, o visita la página Contáctanos para ver la lista completa de opciones de ayuda para consumidores.

Contactos de apoyo por función

Línea de ayuda de CEC/PBE

Llama a la línea de ayuda de CEC/PBE al (855) 324-3147 para:

• Preguntas generales y apoyo sobre los productos de Covered California
• Capacitación y certificación de socios

Centro de servicio para agentes

Llama al Centro de Servicio para Agentes al (877) 453-9198 o envía un correo electrónico a Agents@covered.ca.gov para:

• Preguntas generales y apoyo sobre los productos de Covered California
• Capacitación y certificación de agentes
• Apoyo de ventas para agentes

Cuándo comunicarte con una compañía de seguro de salud

Para preguntas específicas sobre un plan de salud, como pagos mensuales, redes de proveedores o detalles de seguro específicos del plan, comunícate directamente con la compañía de seguro de salud. Los agentes que tengan preguntas sobre consultas de comisiones del mercado individual o sobre nombramientos con compañías de seguro de salud también deben comunicarse con la compañía correspondiente.

Horario del Centro de Servicio y Equipos de Campo

• Ver el horario de atención de todos los Centros de Servicio de Covered California (PDF)
• Comunícate con los equipos de Operaciones de Campo y Servicios de Cuentas (PDF)