Guía de su cuenta

Actualice su información

Cuando su situación cambia durante el año, debe informarlo. Actualizar su información puede generar una nueva revisión de elegibilidad. Un cambio puede afectar:

• Los planes disponibles para usted. Si se muda, es posible que su nueva área ofrezca planes diferentes.
• Cuánta ayuda financiera recibe. Es posible que reciba más o menos ayuda. Si recibe más de lo que le corresponde, es posible que tenga que devolver parte o la totalidad cuando presente su declaración de impuestos federales.
• Para qué programa califica. Sus ingresos determinan para qué programa califica: Medi-Cal o Covered California.

Qué cambios debe informar

• Hogar: Matrimonio, divorcio, nacimiento, adopción, incorporación o pérdida de un dependiente
• Ingresos: Cualquier cambio en sus ingresos, incluso si comienza o pierde un trabajo
• Dirección: Mudarse a una nueva dirección
• Otro: Obtener seguro de salud a través de un trabajo, Medicare o Medi-Cal
• Estado: Cambio en la condición de discapacidad, en la situación de declaración de impuestos, en la ciudadanía o el estatus migratorio, en el encarcelamiento o la liberación, o en la condición de miembro de una tribu de Indio americano o nativo de Alaska.
• Identidad: Correcciones a su nombre, fecha de nacimiento o número de Seguro Social

Cuándo actualizar su información

El tiempo que tiene para actualizar su información depende del programa a través del cual obtiene su seguro de salud.

Para Covered California: Inicie sesión en su cuenta y actualícela dentro de los 30 días posteriores al cambio.

Para Medi-Cal: Busque la oficina local de su condado y notifíqueles dentro de los 10 días posteriores al cambio.

Consentimiento para verificar su información

Covered California verifica su elegibilidad cada vez que usted presenta una solicitud, actualiza su información o renueva su plan de salud. Esto incluye determinar para cuál programa califica — Covered California o Medi-Cal — y cuánta ayuda financiera puede recibir. Para hacer esta verificación, necesitamos su consentimiento para confirmar la información de su solicitud usando registros anteriores y datos del gobierno.

Como parte de esto, es posible que le pidan documentos para confirmar su elegibilidad. Consulte nuestra página Documentos para confirmar la elegibilidad para ver una lista de los documentos aceptados.

Cuánto tiempo dura su consentimiento

Usted puede dar su consentimiento por hasta cinco años. Cada año que renueve, usaremos este consentimiento para verificar si todavía califica para ayuda financiera, sin volver a pedírselo.

Si elige cero años, no podremos verificar si reúne los requisitos para recibir ayuda financiera cuando renueve su cobertura. Usted conservará su plan de salud actual, pero sin ayuda para pagar su pago mensual, hasta que vuelva a darnos su consentimiento. (Si tiene Medi-Cal, de todos modos verificaremos si reúne los requisitos para Medi-Cal).

Cómo actualizar su consentimiento

• Por mensaje de texto:Si recibió un mensaje de texto de Covered California sobre su consentimiento, responda a ese mensaje para actualizarlo.
• En línea: Inicie sesión en su cuenta y vaya a Información de la cuenta.
• Por teléfono: Llámenos al (800) 300-0213.

Obtenga ayuda de un agente de seguros o inscriptos

No tiene que presentar la solicitud por su cuenta. Un agente de seguros con licencia o un consejero certificado de inscripción, a veces llamado asesor de inscripción, puede ayudarle a solicitar e inscribirse en un plan de salud sin costo.

Cuando agrega a un inscriptor, le da permiso para ver la información necesaria para verificar si usted califica y para inscribirlo en un plan.

Use nuestra herramienta Encuentra un agente para obtener ayuda gratuita con la inscripción cerca de usted.

Agregar un registrador

Puede agregar a un inscriptor a su cuenta de dos maneras:

• Cómo llenar un formulario de autorización de representante 
• Llámenos al (800) 300-0213.

Para quitarlos más adelante, informe a su inscriptor que ya no necesita su ayuda o llámenos. Puede cancelar o limitar su acceso por escrito en cualquier momento.

Mantenga su información personal segura

Algunos hábitos sencillos pueden ayudar:

• Cuando se inscriba o administre su cuenta en línea, verifique que esté en el sitio web oficial de Covered California (coveredca.com).
• Comparta su información personal solo con personas que usted conozca y en quienes confíe.
• Si alguien se ofrece a ayudarle a inscribirse, asegúrese de que esté certificado por Covered California.